Retours et Remboursements
Chez Chaussea Femme, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas complètement satisfait(e), vous pouvez retourner les articles dans un délai de 21 jours à compter de la date de réception de votre commande.
Conditions de retour :
- Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes.
- Les chaussures doivent être retournées dans leur boîte d’origine pour être acceptées.
- Les articles soldés ou en promotion sont échangeables ou remboursables sous forme de bon d’achat.
Procédure de retour :
- Connectez-vous à votre compte sur notre site
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- Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner
- Imprimez l’étiquette de retour fournie
Options de remboursement :
- Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande
- Les retours sont gratuits avec l’étiquette prépayée fournie
- Le traitement des retours peut prendre jusqu’à 14 jours après réception dans nos entrepôts
Pour toute question concernant les retours, n’hésitez pas à consulter notre FAQ en ligne. Nous nous engageons à vous offrir un service client de qualité pour répondre à toutes vos demandes.
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